大同县供电公司停电公告不再让客户“雾里看花

  “5月9日8点至15点,10千伏城关1号线绝缘化改造,停电范围涉及文昌里、吉祥里……”5月7日,大同县供电公司宣传车穿行于大街小巷,重复播放着停电公告。这是该公司积极拓展停电信息发布渠道的又一重要举措。

  为让广大客户能够提前、准确、有效、详细地了解停电信息,尽量避免因停电工作给生活带来的不便和困扰,大同县供电公司在利用电视台、微信、张贴停电信息宣传单等方式做好停电通知的同时,还采用短信通知、宣传车广播来有效拓展停电信息发布渠道。以往计划检修停电提前7天公布,由于7天时间间隔较长,经常有部分客户忘记停电时间给生产生活用电造成不便。为此,该公司规定在停电前两天,利用宣传车进行广泛宣传,在停电前24小时再次短信通知到客户。最大限度地让客户明白停电范围,及时安排好自己的生产生活。

  该公司通过拓展停电信息发布渠道,营造了良好的供用电环境,争得了广大客户的理解和支持,进一步提升了供电服务满意度。 (闫波 许平)

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